Chính sách giao nhận khi khách hàng đặt vé máy bay tại website trungthien.com:

• Đối với khách hàng lựa chọn đặt vé máy bay và thanh toán vé trực tuyến qua cổng thanh toán VNPay. Hệ thống Trung Thiên sẽ tự động gửi thông tin mặt vé máy bay điện tử của hãng hàng không tương ứng đến email và số điện thoại mà Quý khách hàng cung cấp trong phần thông tin liên hệ của mình (Thời gian gửi email thường mất từ 15-20 phút). Tại đây, Quý khách hàng có thể in ra hoặc đem trực tiếp email, sms đến sân bay và làm thủ tục checkin.
• Đối với khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán chuyển khoản, sau khi Trung Thiên xác nhận tiền vé đã được chuyển về tài khoản của Trung Thiên, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện lại cho khách hàng xác nhận lại thông tin hành trình chi tiết (tránh trường hợp khách hàng điền nhầm thông tin) và thực hiện xuất vé điện tử cho Quý khách, sau khi xuất vé, nhân viên của Trung Thiên sẽ gửi vé điện tử về email mà Quý khách hàng cung cấp (Thời gian gửi email thường mất từ 15-20 phút).
• Đối với khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán ngay tại văn phòng Trung Thiên: Sau khi khách hàng thực hiện thanh toán tiền vé máy bay tại văn phòng của chúng tôi, bạn ticketing tại phòng vé sẽ xác nhận lại thông tin hành trình 1 lần nữa và thực hiện xuất vé, gửi vé cho bạn ngay tại văn phòng.
• Đối với khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán tại nhà (Hình thức này chỉ áp dụng cho khách hàng tại khu vực nội thành Tp. Hồ Chí Minh). Sau khi nhân viên của Trung Thiên nhận được thông tin booking của Quý khách, sẽ gọi lại xác nhận thông tin hành trình cũng như thông tin địa chỉ nhận vé (Đối với khách hàng xuất vé trước 20h00 nhân viên sẽ giao vé ngay, sau 20h00 khách hàng sẽ nhận được vé vào ngày hôm sau).

Lúc này, khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua chuyển khoản, nhận vé tại nhà hoặc thanh toán tiền vé và nhận vé ngay tại nhà.

• Nếu khách hàng thanh toán vé bằng hình thức chuyển khoản: Sau khi nhân viên của Trung Thiên xác nhận tiền về tài khoản sẽ xuất vé và in vé ra cho Quý khách hàng và giao cho bộ phận giao nhận vé máy bay của Công ty, nhân viên của bộ phận này sẽ gọi điện xác nhận lại địa chỉ của Quý khách hàng và thực hiện giao vé đến tận nhà cho Quý khách, Quý khách chỉ cần chờ ở nhà và nhận vé.
• Nếu khách hàng thanh toán và nhận vé ngay tại nhà: Sau khi xuất vé, nhân viên của Trung Thiên sẽ đem vé đến nhà cho Quý khách hàng, lúc này Quý khách hàng thực hiện giao tiền vé và nhận mặt vé máy bay đã đặt (Thời gian giao nhận vé tùy thuộc vào khoảng cách từ văn phòng Trung Thiên đến địa chỉ khách hàng nhận vé).

Ngoài ra, đối với khách hàng đặt vé trực tiếp tại văn phòng Trung Thiên cũng được áp dụng chính sách giao nhận vé như trên.

Các điều kiện giao vé: Thời gian giao vé từ 8h00 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần.

Mọi thông tin chi tiết về vé máy bay, cách thức đặt vé, giao nhận quý khách vui lòng liên hệ : 028 3863 1666 - Hotline: 0901 3888 18.

Trụ sở: 387/23 Cách Mạng Tháng 8, Phường 13, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh

Chi nhánh: Tầng trệt TN Resco 94-96 Nguyễn Du, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh.